Notas de crédito y devoluciones

Cuando necesitas ajustar una factura ya emitida —un descuento posterior, una corrección o la devolución de productos— usas una nota de crédito. Se emite desde el detalle de la factura y queda asociada a ella.

Dos formas de nota de crédito

Al crearla eliges el modo:

• Ajuste (por monto): reduces el saldo de la factura por un monto que tú indicas, sin tocar el inventario. Úsalo para descuentos o correcciones. El monto no puede superar el total de la factura (ni sumado a notas anteriores sobre la misma factura).
• Devolución de productos: seleccionas qué productos y cuántas unidades se devuelven. Recibix calcula el monto automáticamente y reintegra el inventario (y los lotes, si el producto los controla). No puedes devolver más de lo facturado.

Efecto en tus cuentas

• Reduce la cuenta por cobrar del cliente.
• En una devolución, además de reintegrar el stock, resta esas ventas y su costo de tu Estado de resultados, reconocidos por la fecha de la nota de crédito.
• Las devoluciones tienen su propia pestaña en Reportes, para revisar qué se devolvió y por qué.
• Cada nota genera su propio PDF, descargable desde la factura.

Devolver dinero al cliente

Una nota de crédito emitida desde la factura rebaja el saldo; no entrega efectivo ni deja saldo a favor por sí sola.

Para devolverle dinero al cliente, la devolución se hace desde el punto de venta, donde eliges el destino: efectivo de la caja abierta, o crédito a favor que le queda al cliente para su próxima compra. El crédito a favor exige un cliente identificado —no funciona con Consumidor Final, porque ese saldo quedaría a nombre de nadie— y nunca puede superar lo que el cliente efectivamente pagó.

Ese saldo se usa después como método de pago al cobrar cualquier factura: aparece como Saldo a favor con el monto disponible.

Quién puede emitirla

Requiere permiso para anular facturas (administrador, supervisor o contador). La factura no puede estar anulada.

Una vez que emites una nota de crédito, la factura ya no se puede anular ni rectificar — hay que revertir la nota primero.

Notas de débito

Para lo contrario —un cargo adicional sobre una factura— usas una nota de débito: suma un monto a la factura y no toca el inventario. Su disponibilidad depende de tu plan.